Informativa sulle spedizioni

Spedizione

Dopo aver ricevuto il pagamento, prepareremo con cura il tuo ordine per la spedizione. Non appena l’ordine sarà stato spedito, riceverai, ove applicabile, una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento disponibili.

Per spese di spedizione si intendono i costi sostenuti per l’elaborazione, l’imballaggio e la spedizione del tuo ordine. Questi possono includere, tra l’altro, materiali di imballaggio, spese postali e altri costi relativi alla preparazione e alla spedizione dell’ordine. Pertanto, le spese di spedizione addebitate non sono costituite esclusivamente dai costi di trasporto applicati dal corriere.

Per gli ordini all’interno dei Paesi Bassi utilizziamo, tra gli altri, DHL. Per le spedizioni internazionali possiamo utilizzare altri corrieri, a seconda del Paese di destinazione.

Spedizione gratuita

Le condizioni per la spedizione gratuita variano a seconda del Paese.

L’importo di 35 € per ottenere la spedizione gratuita, indicato nel banner nella parte superiore del nostro sito web, si applica esclusivamente agli ordini con indirizzo di consegna nei Paesi Bassi, in Belgio e in Germania.

Per gli altri Paesi può essere previsto un importo minimo diverso per usufruire della spedizione gratuita. Per alcuni Paesi non offriamo la spedizione gratuita e verranno sempre addebitate le spese di spedizione.

Le spese di spedizione e le eventuali condizioni per ottenere la spedizione gratuita vengono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto in base all’indirizzo di consegna selezionato e al Paese di destinazione.

Ti consigliamo pertanto di verificare sempre le spese e le condizioni di spedizione visualizzate prima di completare l’ordine. Le informazioni sulla spedizione mostrate durante il checkout per il Paese selezionato si applicano all’ordine in questione.

PAESI BASSI

BELGIO / GERMANIA

SPAGNA

(escluse Isole Canarie, Melilla e Ceuta)

LUSSEMBURGO / AUSTRIA / FRANCIA / ITALIA

DANIMARCA / SVEZIA / PORTOGALLO

TURCHIA / MALTA / FINLANDIA / IRLANDA / NORVEGIA / SVIZZERA / BULGARIA / CIPRO / POLONIA

Per gli altri Paesi, ti chiediamo di contattarci prima di effettuare l’ordine.

* Se disponibile in magazzino. La disponibilità è indicata accanto al prodotto.

Resi

Desideri restituire un ordine o un prodotto? Ti chiediamo di contattarci sempre prima di effettuare la spedizione di reso. In questo modo potremo elaborare correttamente la tua richiesta e fornirti tutte le informazioni necessarie.

Annullamento dell’ordine

Un ordine può essere annullato gratuitamente purché non sia ancora stato spedito da noi. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile indicando il numero dell’ordine.

Se hai effettuato un ordine ma non lo hai ancora pagato e desideri annullarlo, contattaci indicando anche in questo caso il numero dell’ordine.

Restituzione dei prodotti

Se desideri restituire dei prodotti, ti chiediamo di imballarli con cura e in modo adeguato e di spedirli all’indirizzo di reso che ti forniremo.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo con noi.

Le spedizioni di reso vengono effettuate a rischio del mittente. Ti consigliamo pertanto di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare con cura la ricevuta di spedizione e il numero di tracciamento. In questo modo sarà possibile rintracciare la spedizione in caso di eventuali problemi.

Se possibile, includi nel pacco di reso la bolla di accompagnamento originale, la fattura oppure una nota con il tuo nome e il numero dell’ordine. Questo ci consentirà di identificare ed elaborare il reso più rapidamente.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e correttamente elaborato il reso, l’importo a cui hai diritto verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento applicabile.

Se hai domande sulla restituzione del tuo ordine, non esitare a contattarci prima di rispedire i prodotti.

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Paesi Bassi