U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Heeft u in één bestelling meerdere producten besteld die afzonderlijk worden geleverd? Dan gaat de herroepingstermijn in op de dag nadat u het laatste product heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd mag u het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Wanneer u het product meer gebruikt of behandelt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Laat ons dan binnen de herroepingstermijn duidelijk weten dat u de overeenkomst wilt herroepen. Dit kan bijvoorbeeld per e-mail of door gebruik te maken van ons modelformulier voor herroeping.

Het modelformulier voor herroeping kunt u HIER DOWNLOADEN.

Wanneer u gebruikmaakt van het modelformulier, sturen wij u een bevestiging van ontvangst.

Na uw melding heeft u maximaal 14 dagen de tijd om de betreffende producten aan ons terug te sturen.

Wij verzoeken u de producten, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te retourneren.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan in bepaalde gevallen niet van toepassing zijn, bijvoorbeeld op producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat een verzegeling is verbroken.

Voor voedingsmiddelen en andere producten geldt dat geopende, gebruikte of beschadigde producten niet zonder meer kunnen worden geretourneerd wanneer deze daardoor niet meer geschikt zijn voor wederverkoop of wanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.

Retourkosten

De directe kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor uw eigen rekening.

Terugbetaling

Wanneer u de overeenkomst herroept, ontvangt u de betalingen die betrekking hebben op de herroepen bestelling terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering voor de oorspronkelijke verzending.

Heeft u gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardlevering, dan zijn wij niet verplicht de extra kosten daarvan terug te betalen.

Wij betalen u zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw herroeping hebben ontvangen terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt, tenzij wij uitdrukkelijk een andere betaalmethode met u overeenkomen.

Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.